Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie

1. Gültigkeitsdauer Für Rückgabe Und Umtausch

Zentrilvax Ermöglicht Rückgaben Und Umtauschanfragen Innerhalb Von 35 Tagen Nach Erhalt Der Bestellung.

Die Frist Beginnt Ab Dem Tag Der Erfolgreichen Zustellung Der Ware.

Nach Ablauf Dieser Frist Können Rückgabe- Oder Umtauschanfragen Unter Umständen Nicht Mehr Bearbeitet Werden.

2. Bedingungen Für Rückgabe Und Umtausch

Eine Rückgabe Oder Ein Umtausch Kann In Den Folgenden Fällen Beantragt Werden:

Sichtbare Äußere Schäden Am Produkt.

Qualitätsprobleme Oder Herstellungsfehler.

Unangenehme Gerüche, Deutliche Farbabweichungen Oder Ähnliche Probleme.

Falsch Gelieferte Produkte Oder Abweichungen Von Der Bestellung.

Rückgabe Oder Umtausch Ohne Angabe Eines Bestimmten Grundes.

Die Produkte Sollten Möglichst Im Ursprünglichen Zustand Zurückgesendet Werden.

Wir Empfehlen Kunden, Die Verpackung Und Das Zubehör Bis Zum Abschluss Der Prüfung Aufzubewahren.

3. Ablauf Der Rückgabe

Kunden Können Uns Per E-Mail Oder Telefon Kontaktieren Und Eine Rückgabe Beantragen. Bitte Geben Sie Dabei Die Bestellnummer, Den Zahlungsnachweis, Den Grund Der Rückgabe Sowie Relevante Fotos Oder Videos An.

Unser Kundenservice Prüft Die Anfrage Schnellstmöglich. Nach Genehmigung Erhalten Kunden Weitere Informationen Sowie Die Rücksendeadresse.

Das Produkt Muss Anschließend An Die Angegebene Rücksendeadresse Zurückgesendet Werden. Danach Warten Kunden Bitte Auf Den Eingang Und Die Prüfung Der Ware.

Nach Erhalt Überprüfen Wir Das Produkt Entsprechend Der Angegebenen Informationen. Wenn Die Prüfung Erfolgreich Abgeschlossen Wird, Veranlassen Wir Die Rückerstattung Schnellstmöglich. 

4. Ablauf Des Umtauschs

Kunden Können Uns Per E-Mail Oder Telefon Kontaktieren Und Einen Umtausch Beantragen. Bitte Übermitteln Sie Die Bestellnummer, Den Zahlungsnachweis, Den Grund Des Umtauschs Sowie Relevante Fotos Oder Videos.

Unser Kundenservice Bearbeitet Die Anfrage Nach Eingang. Nach Genehmigung Werden Die Rücksendeinformationen Bereitgestellt.

Das Produkt Muss Anschließend An Die Angegebene Adresse Zurückgesendet Werden. Nach Eingang Erfolgt Die Prüfung Der Ware.

Wenn Die Überprüfung Erfolgreich Ist, Wird Der Ersatzartikel Innerhalb Von 1 Bis 3 Werktagen Versendet. Weitere Informationen Zu Versandzeiten Finden Kunden In Unserer Versandrichtlinie.

5. Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen Erfolgen Über Dasselbe Zahlungsmittel, Das Bei Der Bestellung Verwendet Wurde, Einschließlich Visa Und MasterCard.

Die Bearbeitungszeit Für Die Rückzahlung Beträgt In Der Regel 3 Bis 5 Werktage, Abhängig Von Der Bearbeitungsdauer Der Jeweiligen Bank Oder Kartenorganisation.

Sollte Die Rückzahlung Nicht Innerhalb Der Erwarteten Zeit Eingehen, Können Kunden Uns Zur Unterstützung Kontaktieren.

6. Kostenregelung

Wenn Die Rückgabe Oder Der Umtausch Aufgrund Von Produktmängeln, Beschädigungen, Falscher Lieferung, Geruchsproblemen Oder Erheblichen Farbabweichungen Erfolgt, Übernehmen Wir Die Entstehenden Versandkosten.

Bei Rückgaben Oder Umtausch Ohne Besonderen Grund Trägt Der Kunde Die Kosten Für Die Rücksendung.

Zusätzliche Gebühren, Die Durch Unvollständige Oder Fehlerhafte Versandinformationen Entstehen, Können Ebenfalls Vom Kunden Getragen Werden.

7. Rücksendeetikett

Jedem Paket Liegt Ein Rücksendeetikett Oder Eine Vergleichbare Rücksendeinformation Bei, Damit Kunden Den Rückgabeprozess Einfacher Durchführen Können.

Wir Empfehlen, Das Rücksendeetikett Bis Zum Abschluss Der Rückgabe Aufzubewahren.

Bitte Entfernen Oder Beschädigen Sie Das Etikett Nicht Vorzeitig.

8. Haftungshinweis

Wir Übernehmen Keine Verantwortung Für Verzögerungen Oder Probleme, Die Durch Falsche Kontaktinformationen Oder Unvollständige Lieferangaben Entstehen.

Produkte, Die Nach Der Lieferung Durch Unsachgemäße Nutzung Beschädigt Werden, Können Von Der Rückgabe Oder Dem Umtausch Ausgeschlossen Sein.

Wir Empfehlen Kunden, Produkte Direkt Nach Erhalt Zu Überprüfen Und Eventuelle Probleme Zeitnah Zu Melden.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen Zu Rückgabe, Umtausch Oder Rückerstattung Können Kunden Uns Über Die Folgenden Kontaktmöglichkeiten Erreichen.

Adresse: 8242 Appleton Dr, Saint Louis, MO 63132, US
Telefon: +1 (718) 772-1802
E-Mail: support@zentrilvax.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)